Jornal da Tarde

Essa semana, o JT publicou uma matéria de meia página falando sobre a irregularidade de contratos que se renovam automaticamente, como é o caso da Catho. Vale a pena ler e ver que minha indignação não é infundada. Tanto que no post anterior, tem um comentário de mais uma pessoa que passa pelo mesmo problema que eu....

Infelizmente, na matéria do JT, a Catho diz que seus contratos não se renovam automaticamente e são indeterminados por conveniência do consumidor e que a duração dos planos só determina a forma de pagamento! Pois bem, para provar que eu não estou biruta, entrei no site da Catho e segue a tela de planos:

Bom, aí ta escrito "Plano de assinatura", e acho que não sou só eu que entendo que isso é a validade da assinatura do serviço, e não só a forma de pagamento.

Outro ponto que vale lembrar: Não é possível pagar por boleto bancário só cartão de crédito ou débito em conta - mais uma atimanha para amarrar os consumidores.

Lá embaixo, diz em letras pequenas, claro:

"- Você poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento pela sua Área de Assinantes. O cancelamento é de sua responsabilidade.

- Você será cobrado periodicamente de acordo com o período do plano escolhido até que haja o cancelamento de sua assinatura"

Mas em nenhum momento diz que você vai pagar uma multa pelo cancelamento da assinatura.

É, analisando friamente, fica ainda mais claro que se trata de um contrato que só privilegia um dos lados.....

Roubada pela Catho

Faz tempo que não escrevo. Não por falta de vontade, mas porque ando muito revoltada com o país, com os brasileiros, com tudo..... que não sabia nem por onde começar. Hoje descobri que fui roubada, e acho que esse é um bom motivo p/ escrever.

P/ começo de conversa, fiquei alguns meses desempregada. Nisso, acabei assinando o Catho, na expectativa de vagas dentro e fora da minha área no plano trimestral. Mesmo não conhecendo ninguem que tenha se "recolocado" através do site, resolvi arriscar, já que acreditava ser uma empresa séria. Bom, ainda durante a vigência do plano, comecei a trabalhar - obviamente que não através do Catho. Continuei pagando o plano que havia contratado, acreditando que após o fim do mesmo (plano trimestral = três meses, certo?), fosse necessária uma autorização ou confirmação minha para que o mesmo fosse renovado. Passaram os três meses, fiz os três pagamentos e pronto. Hoje, recebi a fatura do cartão de crédito e, pasmem: meu plano foi renovado automaticamente, sem meu conhecimento e mesmo com o site identificando que não o acesso há muito tempo. O minimo que eu esperava era um contato para saber se eu gostaria de renovar a assinatura, e não que a mesma se renovasse automaticamente.

Já havia assinado o Catho há anos atrás, e depois de cancelada, pelo menos uma vez por semana, eu recebo e-mails de spam para renovar a assinatura - mesmo solicitando inumeras vezes não querer mais receber e-mail deles. Pois é, contato para vender um péssimo serviço existe, mas para solicitar confirmação para renovação de assinatura, não......

Revoltada com a cobrança, entrei no site do Catho e solicitei o cancelamento da assinatura. Mais uma vez, fiquei pasma: o uso de 17 dias de assinatura (lembrando que nesse período eu não acessei o site NENHUMA vez, e isso é identificado por eles) me custou R$39,61 mais uma multa de R$34,02 por cancelar um serviço que não solicitei e não usei. Após o cancelamento via site, entrei em contato com a empresa por telefone...... Fui informada que deverei pagar o plano inteiro (3 X R$49,00) para só então ter o extorno desse valor na minha fatura de cartão de crédito. A atendente também me informou que o site funciona assim: se você não cancela a assinatura, ela vai se renovando automaticamente eternamente e que essa informação consta em contrato. Acredito sim que conste. Mas trata-se apenas de mais uma arapuca, já que após 3 meses de contrato, já tendo conseguido emprego (vc assina o site com esse objetivo, não?) você é obrigado a entrar em contato com eles para cancelar a assinatura, e não eles entrarem em contato com você para a renovação da mesma....Sejamos sinceros e honestos aqui (inclusive "profissionais" que trabalham na Catho): nesse cenário, quem é que lembra que 3 meses atrás fez um contrato que deveria ser cancelado? Lembrando que, se você faz o cancelamente antes do fim do plano, tem que pagar multa.

Na tentativa de encontrar algum e-mail do contrato, descobri que diversos e-mails enviados pela Catho nesse período de renovação não foram nem abertos (e a empresa sabe disso): todos e-mails de vagas, porém nenhum e-mail comunicando sobre proximidade de data de revoação automatica, ou mesmo informando que a renovação tivesse sido feita

Gente, essa foi a melhor notícia do feriado: acabei de descobrir como ficar rica com pouco esforço. Ta aí, acho que vou largar o emprego e vender algum serviço do tipo pela internet. Olha só que forma simples de ganhar dinheiro. E o melhor: mesmo tratando-se de um roubo, não tem perigo de ser preso porque "a assinatura se renova automaticamente, a não ser que você faça o cancelamento" e isso esta no contrato draconiano, segundo fui informada por telefone. Ta mais perigoso comprar serviços pela internet do que andar em Sampa! No farol, se você vê algo suspeito, pode fechar o vidro, dar uma acelerada, ficar esperto, o ladrão pode ser preso..... No meu caso, não. Fui roubada e nada pode ser feito. Aliás, ladrões de farol, de banco, PCC..... acho que vocês estão se arriscando muito desnecessariamente! É muito mais fácil roubar por trás de uma empresa, agindo de má fé, do que pegar arma, escolher vitima, se arriscar..... e sem falar no mais bacana: NADA VAI ACONTECER COM VOCÊ! Na República das Bananas, isso é normal. Há anos atrás, meu pai teve o mesmo problema com uma assinatura de revista da Editora Abril: a mesma foi renovada automaticamente sem seu conhecimento e demorou um tempão p/ conseguir a grana de volta. Aliás, aqui na República das Bananas funciona assim: o Senado é um circo, Copa e Olimpiadas com desvio de dinheiro público (alguém lembra do Pan?), a gente paga fiscais para a lei anti-fumo enquanto a policia ganha mal, tem pouco efetivo, um monte de bandido na rua e nenhum projeto de lei que resguarde o consumidor de arapucas como essa.

Estou revoltada, afinal de contas, fui roubada. Por uma empresa que age de má fé. Aproveitando o alto desemprego no país (bom, o Lula diz que ta tudo bem, mas sabemos na prática que não é bem assim) para ganhar dinheiro fácil.

Por se tratar de uma empresa tão incompetente, ainda tenho certeza que vou continuar por anos sendo obrigada a ver e-mail deles na minha caixa de entrada (tenho 3 e-mails particulares, recebo e-mails do Catho nos 3. E não adianta pedir para não receber, bloquear remetente: eles alteram o remetente e continuam mandado). Trabalhando com internet há um bom tempo, deveria saber que uma empresa que não tem nem uma politica de e-mails séria e honesta não é uma empresa confiável. Fui burra e ingênua - e isso vai me custar dinheiro (o valor não é alto, mas é dinheiro roubado). Em contrapartida, a empresa faturou mais um pouco (valor baixo, mas pensem na quantidade de pessoas roubadas como eu e chegarão em um valor bastante significativo) - e com a empresa, nada vai acontecer. No placar fica assim: Consumidor 0 x 1 Empresa má fé. Isso sim, é viver na República das Bananas. Como diriam..... "a gente vai levando...."

Mais uma da lei anti fumo

Gente, ta um saco essa lei! Sim, é uma maravilha sair da balada sem o cheiro de cigarro (e olha que eu sou fumante) mas vamo combinar que me proibir de fumar na fila, do lado de fora, é um pouco demais, não?

E o lance de que os bares não podem ter cinzeiros fixos do lado de fora? É bom, não tem cinzeiro e aí a galera que saí p/ fumar faz o que com a bituca? Engole? Óbvio que não, acaba jogando no chão e sobram ruas mais imundas do que normalmente...... trabalha para a limpeza pública - que diminuiu em 20% seu efetivo....

Outra coisa. Já que a lei é tão restritiva, pq não criou uma regra para os clubs? É um absurdo que ao sair p/ fumar eu tenha que pegar fila de novo p/ voltar p/o lugar que já paguei p/ entrar! E tem mais: se a casa estiver cheia, tem que enfrentar o chamado "rodízio", ou seja, ficar do lado de fora por mais de uma hora, esperando o povo sair p/ poder voltar.....

Eu agora escolho a balada menos burocratica em relação ao cigarro..... E levo junto os amigos não fumantes.

E os fiscais? Pois é, segurança pública zero, mas fiscal anti fumo tem um monte. Aliás, você pode até ser assaltado enquanto fuma do lado de fora.... mas tem fiscal lá dentro aplicando multa!

E a hipocrisia do ranking anti-fumo? "Há X dias, São Paulo respira melhor". Respira melhor dentro de balada na Vl Olimpia, Itaim e Vl Madalena (quero ver ter peito p/ ir lá aplicar multa em forró risca-faca de Parada de Taipas!) pq na rua....... Bom, ou eu que to viajando e os milhares de caminhões, onibus e carros não emitem poluentes..... Vai tentar caminhar na Av Sumaré no horário de pico.... Ou então, faz uma experiência simples: desce na estação Cidade Universitária e vai a pé até o Shopping Villa-Lobos (com cuidado, por favor. Além da poluição, você pode ser assaltado).

Por essas e outras eu, que era tucana de carteirinha, devido a influência de Covas..... destucanei. Votei em Serra em diversas ocasiões, e ele nunca mais tem meu voto. Acho que nem preciso dizer que "despetizei" faz tempo. Que fique claro que não é a lei em si: é a forma como foi feita. É tanto auê em cima dela e nada se faz por problemas muito mais sérios do estado.

E ontem, após ouvir o discurso de Mercadante no Senado..... Entre PT e Maluf.... prefiro votar no Maluf! Mas aí já é assunto p/ outro post.....

Lei Anti-fumo

Saco cheio dessa Lei anti-fumo. Sabe o que eu acho? Vamos proibir bebidas alcoolicas: todos sabem os males causados pelo alcoolismo, não só aos alcoolatras como as suas familias e a sociedade. Vamo proibir td mundo de comer gordura, pq obesidade mata. Fizeram isso com os bingos, não foi? Então, já que vai proibir o cigarro em todos os lugares fechados (lembrando que a lei não permite uma ala para fumantes, mesmo que essa tenha ventilação exclusiva) vamos proibir td, certo?

Sou fumante e a favor da proibição de cigarro em restaurantes. Mas vamos combinar que essa radicalização é ridicula. Se o bar tiver uma ala externa mas com toldo, não pode fumar pq é parcialmente fechado. Como vai ser na balada? Eu vou poder sair p/ fumar na rua qd eu bem entender ou vou ter que pagar, sair, fumar e pagar de novo p/ entrar? Seria o mesmo que uma balada proibindo a entrada de homossexuais. A lei é totalitária e discrimatória. Concordo que os não-fumantes não devem ser obrigados a aguentar a fumaça alheia. Mas que os fumantes podem sim fumar, mesmo que em lugares exclusivos. O que mais me irrita é que tem tanta merda acontece no país..... O trânsito em Sampa é caótico, cada um por sim. Todo dia, pego pelo menos um cruzamento em que algum "espertinho" fechou o cruzamento e pronto, ferrou tudo..... sabe o que acontece com ele? NADA. Todo mundo sabe que é errado mas não conheço ninguém que foi multado por isso. Sempre vejo alguém fazendo barbeiragem pq está no telefone enquanto dirige....... não acontece nada! Isso é revoltante: com tanta bosta acontecendo nessa cidade, nesse país, e ta todo mundo super preocupado em proibir o cigarro em tudo que é canto. A grande justificativa: isso já é feito em diversos países. Sim, em países civilizados, e não aqui, na República das Bananas!

PS: perdoem possíveis erros de digitação. Escrevi revoltada e na correria.

Pedestre X Motorista

Faz bastante tempo que quero escrever sobre isso, mas confesso que ando super preguiçosa. Agora, mandei a preguiça embora e vamo que vamo!

Bom, estive em Buenos Aires em abril deste ano. O trânsito de lá continua louco e os motoristas, péssimos. No entanto, algo me chamou a atenção: os pedestres SEMPRE atravessam na faixa, e os motoristas param para que os pedestres atravessem na faixa. Quando voltei p/ Sampa e peguei meu carrinho...... gente, o brasileiro (ou ao menos o paulistano) quase nunca atravessa na faixa de pedestre! E quando eu paro na faixa p/ alguém atravessar (o que é raro, já que quase ninguém usa a faixa), eu sempre tenho que aguentar buzinadas de quem está atrás de mim! Isso sem falar nos pedestres que, atravessando fora da faixa, olham, vêem o carro vindo, e atravessam mesmo assim, na maior calma do mundo, como se estivesse simplesmente passeando na calçada..... 

Outro ponto: a cidade não dá a mínima para os pedestres. São inúmeros os cruzamentos sem faixa de pedestre, a sinalização é péssima ou inexistente e muitos faróis mal sincronizados, o que muitas vezes obriga o coitado do pedestre a ficar parado na "ilha", no meio de uma avenida como a Paulista. 

Infelizmente o pedestre é mal educado e imprudente, mas os motoristas... bem, além de mal educados e imprudentes, quase nenhum respeita as leis de trânsito.... afinal de contas, diariamente vejo motoristas parados sobre a faixa de pedestres, e nunca conheci ninguém que tenha sido multado por isso. Tenho a imprensão que tem MUITA gente por aí guiando sem ter passado pelas aulinhas de auto-escola.... e todos sabem como é fácil consegui uma CNH sem as aulas.... mas é esse será tema de outro post.

Resolvi pesquisar um pouco, e descobri que em São Paulo, metade das mortes no trânsito acontecem por atropelamdento. 2 pessoas morrem por aqui todos os dias vítimas de atropelamento. Falando em números, dos atropelamentos que resultam em mortes, 70% são pedestres atravessando fora da faixa....

O que gera essa atitude do pedestre? Será uma incontrolável busca por aventura? Vontade de viver perigosamente? Impaciência e a droga do "jeitinho brasileiro". O pedestre não quer caminhar mais 50 metros p/ ir até a faixa, e o motorista não quer perder 20 segundos parado na faixa. Resultado: falta de respeito dos dois lados, já que os dois querem se dar bem e dane-se o resto....

É por isso que sempre digo: o que estraga o Brasil é esse tal "jeitinho brasileiro"......

Fonte: http://www.nossasaopaulo.org.br/ (dados sobre atropelamento)

Má Educação brazuca

Acabei de assistir uma matéria no SPTV sobre o lixo nos rios de Sampa. O foco da matéria era o lixo jogado no dia-a-dia nas ruas. Pois bem, a matéria me inspirou a fazer algo que há muito venho ensaiando: escrever.

Fico inconformada ao ver pessoas jogando lixos nas ruas. Eu nunca tive coragem de fazer isso, e as pessoas fazem na maior cara de pau do mundo, como se fosse algo extremamente normal, correto e aceitável. Já vi jogarem até pacote vazio de salgadinho por janelas de onibus. Isso vem da educação, sem dúvida. Mas acho que além disso, vem do "egoismo" brasileiro. Já cansei de ouvir a justificativa de que "o meu lixo não faz diferença": pois então, se todos pensassem que o SEU lixo faz diferença e jogassem os papéis, latinhas vazias e embalagens de comida no lixo, com certeza a cidade estaria, pelo menos, menos imunda. 

Outra justificativa comum: não tem lixeira nas ruas. Essa é fácil resolver: é só colocar o lixo na bolsa, no carro, no bolso ou até segurar na mão até encontrar uma lixeira. Não é tão dificil assim, e aposto que ninguem morreria ou perderia a mão por isso. Mas aí, vem outro problema do brasileiro: colocar a culpa nas "autoridades", que não colocam lixeiras nas ruas. Vale lembrar que a cidade já teve mais lixeiras, hoje detonadas por ações de vandalismo.

Tem também as bitucas de cigarro. Bom, sou fumante, e digo também que é fácil resolver: é só apagar o cigarro na sola do sapato e guardar a bituca na bolsa/bolso e depois jogar no lixo. É nojento? Sim, mas o nosso vício é mais ainda.....

Enfim, precisava lançar o assunto. Porque estou com o saco na lua de todo mundo arrumar justificar furadas p/ não fazer sua parte!

Fun Kitchen = "Sad" kitchen

To chocada. É incrivel o pouco caso de algumas marcas com seus consumidores.

Em 21/10/2008 comprei uma batedeira 3 em 1 da marca Fun Kitchen (Batedeira Multi Fun Kitchen), através do site Shoptime. Apesar de não se tratar de uma marca de renome, comprei por se tratar de uma marca exclusiva do Shoptime, empresa na qual confio. Após pouco mais de 3 meses da compra, o produto simplesmente parou de funcionar. Entrei em contato com a marca, para encontrar a assistência técnica mais próxima da minha residência. E fiquei surpresa ao descobrir que só existe UMA assistência técnica, localizada em Santa Catarina (Começa aqui o absurdo, existir apenas uma assistência técnica no Brasil). E que eu deveria enviar o produto por Sedex para que o conserto do mesmo fosse realizado. Após reclamar sobre o procedimento, sobre o absurdo que é ter apenas uma assistência técnica em todo o país, a empresa ficou de me dar um retorno em 48 horas utéis, indicando uma outra assistência técnica em São Paulo que se responsabilizaria pelo envio do produto à assistência técnica de Santa Catarina. Essa ligação se deu em 30/01/2009; e como até hoje, 09/02/2009 não recebi nenhuma resposta, resolvi entrar em contato novamente. O que me disseram foi que ligaram e deixaram um recado com meu irmão, fato esse inviável, uma vez que meu irmão se encontra, desde 30/01/2009 na Bahia. Apesar de eu ter solicitado uma assitência técnica localizada perto da minha residência, dando como opção os bairros de Pompéia, Lapa ou Perdizes, a única opção que me foi oferecida foi uma assistência técnica em Pirituba. Agora, eles vão encaminhar o produto até Santa Catarina, e após o produto chegar lá, devo esperar mais 20 dias utéis até que o produto volte p/ mim. Só aí, já ficarei pelo menos 1 mês sem o mesmo. E tenho dúvidas se vou recebe-lo de volta, e em funcionamento, já que, infelizmente, a marca demonstra extremo desprezo aos consumidores.

Coloco aqui essa informação para que todos saibam como a Fun Kitchen trata seus consumidores. Eu, particularmente, nunca mais compro um produto da marca. Caso você, se interesse em comprar, é bom que saiba que, se o produto apresentar defeito, terá uma grande dor de cabeça.

Decepção com o uol

Copia do e-mail enviado por mim hoje a Ombudsman Uol:

"Sou assinante uol já há alguns anos. No entanto, estou cada vez mais decepcionada com o conteúdo do mesmo. 

A home do portal vem, a cada dia, dando maior destaque a "notícias" de futilidades, como vida de artistas, do que a notícias realmente importantes.

Ontem, durante a forte chuva que abalou São Paulo, encontrei notícias sobre o assunto no Globo.com e no Terra, mas não no Uol. Aliás, foi através do Globo.com que fiquei sabendo que a rua onde moro estava sem energia elétrica, enquanto na home do uol, permaneciam notícias sobre o Big Brother e a Amy.

O principal motivo de eu optar pelo Uol foi o seu conteúdo editorial. Hoje, mantenho a assinatura do uol apenas para manter meu e-mail.

Já que vocês sentem a necessidade de manter na home um destaque muito maior a celebridades do que a noticias, deviam ao menos fazer como o iGoogle, onde é possível que o usuário logado personalize o conteúro que deseja visualizar."

Alguém compartilha da mesma indignação?